Handelsbetingelser
Virksomheden ibenholt.dk:
Alle handler foretaget via nærværende shop foregår mellem dig som kunde, og
ibenholt.dk v/Anja Berg Christensen
Skellerupvej 30
8600 Silkeborg
Mail: kontakt@ibenholt.dk
Virksomheden er enkeltmandsvirksomhed og ejes og drives ene og alene af Anja Berg Christensen.
VIGTIGT om ordrebekræftelse:
I forbindelse med din bestilling af varer, fremsendes kvittering for bestilling af varer via email. Kvitteringsmailen afsendes umiddelbart efter din bestilling er afgivet i shoppen. Kvitteringsmail skal alene ses som en kvittering for at en bestilling er gået igennem. En egentlig ordrebekræftelse vil blive fremsendt så snart din indbetaling er registreret på vores konto. Indbetaling bør foretages hurtigst muligt og senest en uge efter ordreafgivelse. Du er altid velkommen til at henvende dig via mail, såfremt du har spørgsmål til din ordre - kontakt@ibenholt.dk
Betaling:
Betaling foretages ved bankoverførsel eller ved indsættelse af det fulde beløb på vores bankkonto:
Salling Bank registreringsnummer 7890, kontonummer 1647269. Angiv venligst ordrenummer i forbindelse med din indbetaling.
Levering:
Varer afsendes altid hurtigst muligt, men da alle varer på ibenholt.dk er håndlavede og unikke, kan leveringstiden være på op til 2 uger. Såfremt leveringen forventes at strække sig markant ud over 2 uger, vil dette blive dig meddelt og du har fuld ret til at annullere din ordre, såfremt du ønsker dette. Leveringstid tæller fra den dag din indbetaling er registreret (normal bankoverførsel er dag til dag).
Alle varer sendes med Post Danmark.
Fragt:
Fragtprisen for indenlandske ordrer er 25,00 DKK uanset ordrestørrelse. Fragtprisen skal dække fragtudgifter til Post Danmark samt al håndtering. Alle varer leveres med Post Danmark. Fragtpriser er indlagt i ordresystemet, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller.
Returvarer:
Da alle varer fremstilles specifikt til dig (specieskøb) tager vi som udgangspunkt ikke imod returvarer, sådan som det er normalt ved salg via internettet med masse-produkter (genuskøb). Der kan fra tid til anden være mulighed for at varer kan returneres, såfremt det skønnes at varen kan afsættes til anden side uden større besvær. Ved returnering af varer betaler køber for returfragten og kun varens pris eksklusiv fragtomkostninger i forbindelse med leverering til dig refunderes. Returnering skal ske hurtigst muligt og senest 14 dage efter levering. Varen skal returneres i original stand, så den uden videre er salgsbar. Returnering af varer skal altid afklares forud for returnering. Afklaringen sker via mail, så der er rene linier for begge parter.
Reklamation og garanti:
Reklamationer skal indberettes umiddelbart efter modtagelse af varen, hvilet vil sige inden for en arbejdsdag. Reklamationer bedes fremsendes via mail til kontakt@ibenholt.dk. Der ydes ingen garanti.
Leverede varer kan afvige fra de viste billeder, idet alle varer håndlaves og mønstre kan derfor "skubbes" i forhold til viste varebilleder. Dette danner således ikke grundlag for reklamation.